Política de reembolso
Reembolso e cancelamento do Pro comprado no site: o vendedor é a Paddle.com, os reembolsos seguem a política da Paddle e pedem-se em paddle.net. As compras em lojas de aplicações seguem as regras da loja.
Esta política aplica-se à assinatura Pro comprada no site (página Assinatura Pro). As compras feitas através de uma loja de aplicações na app móvel são descritas à parte na secção 5.
1. Vendedor
O processo de encomenda no site é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é o vendedor (Merchant of Record) de todas as nossas encomendas online: cobra o pagamento, emite a fatura e trata dos reembolsos.
2. Condições de reembolso
Os reembolsos das compras feitas no site regem-se pela Política de Reembolso da Paddle. Os prazos e os direitos legais de livre resolução aplicáveis no teu país estão descritos nessa política.
3. Como pedir um reembolso
Podes pedir um reembolso em paddle.net com o endereço de e-mail que usaste na compra; aí encontras a tua encomenda e envias o pedido diretamente à Paddle. Se tiveres algum problema, também podes escrever para o endereço de contacto abaixo e faremos chegar o teu pedido à Paddle.
4. Cancelamento
Podes cancelar a tua assinatura a qualquer momento pela ligação no e-mail que a Paddle te envia. O cancelamento interrompe a renovação seguinte; o Pro continua ativo até ao fim do período pago.
5. Compras feitas através de uma loja de aplicações
Se compraste o Pro na app móvel através da App Store ou do Google Play, o reembolso e o cancelamento seguem as regras dessa loja e pedem-se a ela: para a App Store em reportaproblem.apple.com, para o Google Play a partir do histórico de encomendas na Play Store. Não podemos processar reembolsos de compras feitas em lojas.
6. Contacto
Última atualização:
